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无锡交行顺应互联网贷款发展 加快网点转型步伐

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发表于 2018-9-21 07:56:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
新华网南京3月11日电(陆炜) 近年来,交通银行无锡分行积极顺应互联网贷款发展新常态,深入推进网点经营模式改革,着力打造“线上+线下”、“贷款+非贷款”的网点服务模式,为客户提供了更加便捷、优质的贷款服务。
据了解,该行面对互联网贷款、利率市场化、贷款脱媒、客户消费习惯转变的冲击,加快人工网点转型力度,以“做大做综合,做小做特色”为目标,积极推动在市内核心区域打造旗舰网点,推进二级支行及部分直属支行做小做特色。尤其值得一提的是,2015年以来,该行还积极顺应互联网贷款发展新常态,大力推进普惠贷款,形成了“线上+线下”、“贷款+非贷款”的新型网点服务模式,先后设立了3家普惠型特色网点。同时,该行积极践行交总行“电子银行+人工网点+客户经理”三位一体银行服务模式,不断加大网点智能化建设,截止2015年末,该行共有自助银行105家、离行式单机点274个、自助通622台,让客户足不出户、随时随地享受电子贷款服务的便捷。
为进一步强化客户体验,交行无锡分行综合考虑网点有效业务量、标准业务市场、柜台人员数量等因素,推进网点柜面劳动组合优化配置,分流柜面人员,提升客户经理占比。同时,该行主动将贷款服务送到客户身边,大力开展绿色生活进企业、进社区活动,为广大市民普及最新的贷款知识、贷款动态,告知市民如何预防贷款诈骗、辨别真假币,大力宣传电子银行、手机银行的使用方法等。同时,该行还通过进企业、进社区,为上班族以及不便出门的老年客户提供送上门的贷款服务,包括办卡、理财以及业务咨询等基础银行业务,受到了广大市民的一致好评。截止2015年末,该行共举办150余场绿色生活社区行活动。
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